Wat is de levertijd?
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaat Tuinenserre.nl over tot levering. Wij sturen u binnen twee werkdagen een afleverdatum door voor het leveren van uw bestelling.

Wij streven er naar om binnen 7 werkdagen u bestelling te leveren

Wordt er op zaterdag geleverd?
Tuinenserre.nl verzendt zijn producten via pakkettendiensten.  Pakkettendiensten leveren niet op zaterdag.  

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
Wanneer u bij Tuinenserre.nl een product koopt dan kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.

Wie bezorgt de producten?
Wij besteden onze leveringen uit aan pakkettendiensten. Pakkettendiensten leveren de artikelen van maandag t/m vrijdag en leveren de artikelen voor het huis af.  Tuinenserre.nl vraagt altijd een handtekening voor ontvangst.  

Moet ik verzendkosten betalen?
Bij Tuinenserre.nl betaalt u GEEN bezorgkosten , dit in tegenstelling tot veel andere aanbieders!  

Wat moet ik doen als ik mijn product wil ruilen/ retourneren?
Wanneer u het product wilt ruilen dient dit eerst van te voren, per e-mail, te melden via info@tuinenserre.nl U als koper bent verplicht, het te ruilen product terug te zenden in de staat waarin u als koper het product heeft ontvangen. Dit houdt in ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking met het garantiebewijs. De verzendkosten voor het terugsturen van het product naar Tuinenserre.nl zijn voor uw eigen rekening. U heeft veertien dagen (14) de tijd om uw product te ruilen of te retourneren.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u toch van de koop afzien? Dit kan, stuur hiervoor een e-mail naar info@tuinenserre.nl. Indien u het product al heeft ontvangen dient u het binnen veertien (14) werkdagen te retourneren in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking met het garantiebewijs